よくある質問 FAQ
Q ： 小上がり畳のサイズ変更は可能ですか？
Ａ ： サイズオーダーできる畳小上がり商品としまして、オーダーエスパスがございます。
畳の枚数＝収納BOXの数（2×2～4×4）により、お作りできる畳小上がりのサイズが異なります。
詳細につきましては、各商品ページをご確認ください。
畳の枚数＝収納BOXの数（2×2～4×4）により、お作りできる畳小上がりのサイズが異なります。
詳細につきましては、各商品ページをご確認ください。
Q ： 小上がり畳を置きたい場所のサイズは決まっているのですが、ぴったりに置きたい場合どの商品を選べばいいでしょうか？
Ａ ： 畳小上がりを置きたい場所のサイズが決まっているようでしたら、畳小上がりのサイズ計算ツールをお使いください。
計算ツールで複数の商品がリストアップされた場合、その中であればどの商品でもお作りすることが可能です。ただし、畳の枚数が多いものは、１枚あたりの畳のサイズが小さくなります。
詳細につきましては、各商品ページをご確認ください。
計算ツールで複数の商品がリストアップされた場合、その中であればどの商品でもお作りすることが可能です。ただし、畳の枚数が多いものは、１枚あたりの畳のサイズが小さくなります。
詳細につきましては、各商品ページをご確認ください。
Q ： オーダーサイズで畳小上がりを注文した場合、納期はどれくらいかかりますか？
Ａ ： ご注文いただく時期によりますが、およそ3～4週間以内の商品発送予定となります。
納期に余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
納期に余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
Q ： 畳のサンプルはありますか？
Ａ ： 畳おもての無料サンプルをご用意しております。
エスパス70の畳は置き畳になりますので、置き畳の無料サンプルからお申し込みいただけます。
オーダーエスパスの畳は置き畳「アルティ」になりますので、置き畳「アルティ」の無料サンプルからお申し込みいただけます。
その他の畳小上がりにつきましては、畳ベッドと同じ畳になりますので、畳ベッド用畳の無料サンプルからお申し込みください。
もしくは、こちらから下記画像をご参考にしていただき、お問い合わせください。
エスパス70の畳は置き畳になりますので、置き畳の無料サンプルからお申し込みいただけます。
オーダーエスパスの畳は置き畳「アルティ」になりますので、置き畳「アルティ」の無料サンプルからお申し込みいただけます。
その他の畳小上がりにつきましては、畳ベッドと同じ畳になりますので、畳ベッド用畳の無料サンプルからお申し込みください。
もしくは、こちらから下記画像をご参考にしていただき、お問い合わせください。
Q ： 小上がり畳は何帖くらいのサイズが一般的なのでしょうか？
Ａ ： 当店の人気サイズは、3帖または4.5帖タイプになります。
3帖タイプは部屋の広さにもよりますが、圧迫感のないサイズとして人気です。
4.5帖タイプは、寝転んでも余裕のあるサイズです。
3帖タイプは部屋の広さにもよりますが、圧迫感のないサイズとして人気です。
4.5帖タイプは、寝転んでも余裕のあるサイズです。
Q ： 小上がり畳は組立後、解体して再度組立することは可能でしょうか？
Ａ ： 当店の畳小上がりは、基本的にはボルトでパーツ同士を固定しております。ボルトを外すことにより簡単に分解して、再度組み立てることが可能です。念のため、組立説明書の保管をお願いします。
なお、引き出し収納タイプの引出につきましては完成品でお届けしますので、分解することができません。
なお、引き出し収納タイプの引出につきましては完成品でお届けしますので、分解することができません。
Q ： 畳小上がりは畳1枚のブロックごとに分けて使うことはできますか？
Ａ ： 申し訳ございませんが当店の畳小上がりにつきましては、一体型の商品となっておりますので分けて使うことはできません。
Q ： 畳や床板が破損した場合は、交換が可能ですか？
Ａ ： 畳や畳の下の床板などが破損した場合、ご注文いただくことができます。
こちらから商品名と必要な部材をご連絡ください。
こちらから商品名と必要な部材をご連絡ください。
Q ： 収納部分はどうやって開閉するのですか？
Ａ ： 畳下に収納があるものは、「畳」と畳を支える「床板」を外して収納スペースにアクセスします。
Q ： 保証期間はありますか？
Ａ ： 当店保証規定による１年間の保証がございます。
不具合がございましたら、送料当店負担にて交換対応をさせていただきます。
※経年劣化やご使用方法・ご使用環境に起因する不具合は、対象外となります。
不具合がございましたら、送料当店負担にて交換対応をさせていただきます。
※経年劣化やご使用方法・ご使用環境に起因する不具合は、対象外となります。
Q ： 商品を注文してから届くまでに何日くらいかかりますか？
Ａ ： 商品により異なりますので、各商品ページにある発送予定日をご確認ください。
広島県から商品を発送いたしますので、お届け先のご住所により発送日より2～7日後のお届け予定となります。
ご注文後につきましては、【発送予定日のお知らせ】をご登録いただいたメールアドレスにお送りしています。
そちらのメールをご確認ください。
広島県から商品を発送いたしますので、お届け先のご住所により発送日より2～7日後のお届け予定となります。
ご注文後につきましては、【発送予定日のお知らせ】をご登録いただいたメールアドレスにお送りしています。
そちらのメールをご確認ください。