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[防虫・防ダニ・防カビシート](1枚入り)1帖用 サイズ 1m×2m【日本製】


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商品カテゴリ一覧 > インフォメーション > オーダーサイズについて




Q.既製サイズの畳をカットして半分サイズの畳を2枚作ることはできますか?また、その時の金額は1枚分の金額になりますか?

A.畳表の巻しろなどがあるため、既製サイズの畳をカットして半分の大きさの畳を2枚作ることはできません。また、金額についてはオーダーサイズの畳については既製サイズ用の材料を加工して最初から作るため1枚分の金額にはなりません。

Q.オーダーサイズで注文できる大きさは1センチ単位での注文ですか?

A.畳は自社の工場で製造していますので、ミリ単位でのご注文が可能です。

Q.カラーサンプルは何色まで送ってもらえますか?

A.カラーサンプルについては、6色程度までのお受付けとなります。カラーサンプル(畳表カットサンプル)の発送については、ヤマト運輸のDM便での発送となるため、DM便で対応できる大きさと重量までのご対応となります。お届け方法についてはポスト投函でのお届けとなりますので受け取りは不要です。

Q.既製品とオーダーサイズのものを注文する場合はどうすればいいですか?

A.オーダーサイズの畳については、ご注文後に金額変更をさせていただく必要があるため、それぞれご注文してください。オーダーサイズのご注文については1枚(単品)からのご注文のみとなりますので、ご注文時に『オーダーサイズで注文する』を選んでご注文ください。

Q.畳の厚さを変えることはできますか?

A.畳の厚さについては変更はできません。畳の厚さの変更をご希望される場合は、幅も長さも自由に選べる「オーダー畳」という商品もございますのでよろしければ下記のページをご覧ください。

  オーダー畳のページはこちらから

Q.オーダーサイズの加工費はどうやって加算されるのですか?

A.楽天市場のシステムの関係上、ご注文いただいた時点では、加工費については自動で加算されません。オーダーサイズの加工費については、ご注文後に当店にてご注文金額の変更を行います。変更後にメールにて変更内容についてお知らせいたしますのでご確認ください。また、ご請求金額については加工費を加算させていただいた合計金額でのご請求となります。

Q.注文後、金額変更などの確認のメールが届かない

A.当店ではご注文後3営業日以内に、ご注文確認のメールをお送りしています。当店からのメールが届かない場合は下記のことが原因の可能性がございますのでご確認ください。

●メーラーで受信拒否などの設定がされている。
  フリーメールなどの場合、当店からのメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられる場合がございますので、メールが確認できない場合には迷惑メールのフォルダも開いてご確認いただきますようお願いいたします。
●モバイルからのご注文の場合に端末メールの受信拒否の設定がされている。
  以下の送信元アドレスからのメールを受信できるように設定を変更してください。

  差出人:order@rakuten.co.jp

Q.商品はいつ頃届きますか?

A.発送(出荷)予定日については、オーダーサイズの場合には金額変更後に変更内容と一緒に発送(出荷)予定日について記載し、ご案内しております。概ねの発送予定日については、決済方法によって異なりますがクレジット・代金引換の場合についてはご注文後7〜10営業日以内の発送となります。
※当店より、オーダーサイズやカット加工などの仕様についてご連絡・お問い合わせ後にご返答のメール又は連絡が1週間経ってもいただけない場合については誠に勝手ながらご注文を一旦、キャンセルとさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。